Политика возврата

У нас действует 30-дневная политика возврата, что означает: у вас есть 30 дней с момента получения товара, чтобы запросить возврат.

Чтобы товар подлежал возврату, он должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили: не ношеный и не использованный, с бирками и в оригинальной упаковке. Также потребуется чек или другое подтверждение покупки.

Чтобы начать процедуру возврата, свяжитесь с нами по адресу wetsurftattoo@gmail.com.

Если возврат будет одобрен, мы отправим вам инструкции о том, как и куда отправить посылку, а также, при необходимости, этикетку для обратной отправки. Товары, отправленные обратно без предварительного запроса на возврат, приниматься не будут.

Повреждения и проблемы

Пожалуйста, проверьте заказ сразу после получения и незамедлительно свяжитесь с нами, если товар оказался дефектным, повреждённым или если вы получили не тот товар. Это позволит нам оценить ситуацию и оперативно её решить.

Возврат товаров со скидкой

Товары, приобретённые по акции или со скидкой, могут быть возвращены, однако расходы на обратную доставку в этом случае оплачивает покупатель. Бесплатная этикетка для возврата при этом не предоставляется.

Обмен товаров

Самый быстрый способ получить нужный товар — вернуть текущий. После одобрения возврата вы можете оформить новый заказ отдельно.