Політика конфіденційності
Ця Політика конфіденційності описує, як surftatto.com збирає, використовує та розкриває вашу Персональну інформацію, коли ви відвідуєте Сайт або здійснюєте покупку на ньому.
Контакти
Після ознайомлення з цією політикою, якщо у вас виникнуть додаткові запитання, ви бажаєте отримати більше інформації про наші методи забезпечення конфіденційності або бажаєте подати скаргу, будь ласка, зв’яжіться з нами електронною поштою за адресою elena.vikhlyaeva@gmail.com
Збір персональної інформації
Коли ви відвідуєте Сайт, ми збираємо певну інформацію про ваш пристрій, вашу взаємодію з Сайтом та інформацію, необхідну для обробки ваших покупок. Ми також можемо збирати додаткову інформацію, якщо ви звернетеся до нас за допомогою в службу підтримки клієнтів. У цій Політиці конфіденційності ми називаємо будь-яку інформацію про ідентифіковану особу (включаючи інформацію, наведену нижче) «Персональною інформацією». Див. список нижче, щоб отримати докладнішу інформацію про те, яку Персональну інформацію ми збираємо та чому.
- Інформація про пристрій
- Мета збору: щоб точно завантажувати Сайт для вас, а також щоб виконувати аналітику використання Сайту з метою його оптимізації.
- Джерело збору: Збираються автоматично, коли ви заходите на наш Сайт за допомогою файлів cookie, файлів журналів, веб-маяків, тегів або пікселів
- Розкриття інформації для ділових цілей: спільно з нашим обробником Shopify .
- Зібрана особиста інформація: версія веббраузера, IP-адреса, часовий пояс, інформація про файли cookie, які сайти або продукти ви переглядаєте, пошукові терміни та як ви взаємодієте з Сайтом .
- Інформація про замовлення
- Мета збору: щоб надавати вам продукти або послуги для виконання нашого договору, обробляти вашу платіжну інформацію, організовувати доставку та надавати вам рахунки-фактури та/або підтвердження замовлень, спілкуватися з вами, перевіряти наші замовлення на наявність потенційного ризику або шахрайства, а також, коли це відповідає вашим уподобанням, надавати вам інформацію або рекламу, що стосується наших продуктів або послуг.
- Джерело збору: зібрані з вас.
- Розкриття інформації для ділових цілей: спільно з нашим обробником Shopify .
- Зібрана особиста інформація: ім'я, платіжна адреса, адреса доставки, платіжна інформація (включаючи номери кредитних карток) , адресу електронної пошти та номер телефону.
- Інформація про підтримку клієнтів
- Мета збору:
- Джерело збору:
- Розкриття інформації для ділових цілей:
- Зібрана особиста інформація:
- Мета збору: для надання підтримки клієнтів.
- Джерело збору: зібрано з вас
Обмін персональною інформацією
Ми ділимося вашою Персональною інформацією з постачальниками послуг, щоб допомогти нам надавати наші послуги та виконувати наші договори з вами, як описано вище. Наприклад:
- Ми використовуємо Shopify для роботи нашого інтернет-магазину. Ви можете дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу особисту інформацію, тут: https://www.shopify.com/legal/privacy .
- Ми можемо передавати вашу Персональну інформацію для дотримання чинного законодавства та нормативних актів, для відповіді на повістку до суду, ордер на обшук чи інший законний запит на отримання інформації, або для іншого захисту наших прав.
Поведінкова реклама
Як описано вище, ми використовуємо вашу Персональну інформацію, щоб надавати вам цільову рекламу або маркетингові повідомлення, які, на нашу думку, можуть вас зацікавити. Наприклад:
- Ми використовуємо Google Analytics, щоб зрозуміти, як наші клієнти користуються Сайтом. Ви можете дізнатися більше про те, як Google використовує вашу Персональну інформацію, тут: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . Ви також можете відмовитися від Google Analytics тут: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
- Ми ділимося інформацією про ваше використання Сайту, ваші покупки та вашу взаємодію з нашою рекламою на інших веб-сайтах з нашими рекламними партнерами. Ми збираємо та ділимося деякою з цієї інформації безпосередньо з нашими рекламними партнерами, а в деяких випадках за допомогою файлів cookie або інших подібних технологій (на які ви можете дати згоду, залежно від вашого місцезнаходження).
- Ми використовуємо Shopify Audiences, щоб показувати рекламу на інших вебсайтах наших рекламних партнерів покупцям, які здійснили покупки в інших продавців Shopify і яких також можуть зацікавити наші пропозиції. Ми також ділимося інформацією про ваше використання Сайту, ваші покупки та адресу електронної пошти, пов’язану з вашими покупками, з Shopify Audiences, через яку інші продавці Shopify можуть робити пропозиції, які можуть вас зацікавити.
Щоб отримати докладнішу інформацію про те, як працює цільова реклама, ви можете відвідати освітню сторінку Ініціативи мережевої реклами («NAI») за адресою https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .
Ви можете відмовитися від цільової реклами, виконавши такі дії:
ФЕЙСБУК - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Крім того, ви можете відмовитися від деяких із цих послуг, відвідавши портал відмови Альянсу цифрової реклами за адресою: https://optout.aboutads.info/ .
Використання персональної інформації
Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання вам наших послуг, що включає: пропонування товарів на продаж, обробку платежів, доставку та виконання вашого замовлення, а також інформування вас про нові продукти, послуги та пропозиції.
Правова основа
Відповідно до Загального регламенту про захист даних («GDPR»), якщо ви є резидентом Європейської економічної зони («ЄЕЗ»), ми обробляємо вашу персональну інформацію на таких законних підставах:
- Ваша згода;
- Виконання договору між вами та Сайтом;
- Дотримання наших юридичних зобов'язань;
- Для захисту ваших життєво важливих інтересів;
- Виконувати завдання, що здійснюється в суспільних інтересах;
- Для наших законних інтересів, які не скасовують ваші основні права та свободи.
Утримання
Коли ви розміщуєте замовлення через Сайт, ми зберігатимемо вашу Персональну інформацію для наших записів, доки ви не попросите нас видалити цю інформацію. Щоб отримати додаткову інформацію про ваше право на видалення, див. розділ «Ваші права» нижче.
Автоматичне прийняття рішень
Якщо ви є резидентом ЄЕЗ, ви маєте право заперечити проти обробки даних, що ґрунтується виключно на автоматизованому прийнятті рішень (що включає профілювання), коли таке прийняття рішень має для вас юридичні наслідки або іншим чином суттєво впливає на вас.
Ми [РОБИТИ/НЕ РОБИТИ] займатися повністю автоматизованим прийняттям рішень, що мають юридичні або інші суттєві наслідки, з використанням даних клієнтів.
Наш обробник Shopify використовує обмежене автоматизоване прийняття рішень для запобігання шахрайству, яке не має юридичного чи іншого суттєвого впливу на вас.
Сервіси, що включають елементи автоматизованого прийняття рішень, включають:
- Тимчасовий чорний список IP-адрес, пов’язаних із повторюваними невдалими транзакціями. Цей чорний список залишається дійсним протягом невеликої кількості годин.
- Тимчасовий чорний список кредитних карток, пов’язаних із IP-адресами, що містяться в чорному списку. Цей чорний список залишається чинним протягом невеликої кількості днів.
Ваші права
GDPR
Якщо ви є резидентом ЄЕЗ, ви маєте право доступу до вашої Персональної інформації, яку ми зберігаємо, переносити її на новий сервіс та вимагати виправлення, оновлення або видалення вашої Персональної інформації. Якщо ви бажаєте скористатися цими правами, зв’яжіться з нами за допомогою контактної інформації, зазначеної вище.
Ваша Персональна інформація спочатку буде оброблена в Ірландії, а потім буде передана за межі Європи для зберігання та подальшої обробки, зокрема до Канади та Сполучених Штатів. Щоб отримати додаткову інформацію про те, як передача даних відповідає GDPR, див. офіційний документ Shopify щодо GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .
CCPA
Якщо ви є резидентом Каліфорнії, ви маєте право доступу до вашої Персональної інформації, яку ми зберігаємо (також відоме як «Право знати»), переносити її на новий сервіс та вимагати виправлення, оновлення або видалення вашої Персональної інформації. Якщо ви бажаєте скористатися цими правами, зв’яжіться з нами за допомогою контактної інформації, зазначеної вище.
Якщо ви бажаєте призначити уповноваженого агента для подання цих запитів від вашого імені, будь ласка, зв’яжіться з нами за вказаною вище адресою.
Файли cookie
Файл cookie – це невеликий обсяг інформації, який завантажується на ваш комп’ютер або пристрій, коли ви відвідуєте наш Сайт. Ми використовуємо низку різних файлів cookie, включаючи функціональні, експлуатаційні, рекламні та файли cookie соціальних мереж або контенту. Файли cookie покращують ваш досвід перегляду, дозволяючи веб-сайту запам’ятовувати ваші дії та налаштування (наприклад, вхід та вибір регіону). Це означає, що вам не потрібно повторно вводити цю інформацію щоразу, коли ви повертаєтеся на сайт або переглядаєте сторінку. Файли cookie також надають інформацію про те, як люди використовують веб-сайт, наприклад, чи відвідують його вперше, чи є вони частим відвідувачем.
Ми використовуємо такі файли cookie для оптимізації вашого досвіду на нашому Сайті та надання наших послуг.
[Обов’язково перевірте цей список із поточним списком файлів cookie Shopify на вітрині продавця:] https://www.shopify.com/legal/cookies ]
Файли cookie, необхідні для функціонування магазину
| Ім'я | Функція | Тривалість |
|---|---|---|
| _ab | Використовується у зв'язку з доступом до адміністратора. | 2 роки |
| _secure_session_id | Використовується у зв'язку з навігацією по вітрині магазину. | 24 години |
| _shopify_country | Використовується у зв'язку з оформленням замовлення. | сесія |
| _shopify_m | Використовується для керування налаштуваннями конфіденційності клієнтів. | 1 рік |
| _shopify_tm | Використовується для керування налаштуваннями конфіденційності клієнтів. | 30 хв |
| _shopify_tw | Використовується для керування налаштуваннями конфіденційності клієнтів. | 2 тижні |
| _магазин_u | Використовується для полегшення оновлення інформації про обліковий запис клієнта. | 1 хв |
| _tracking_consent | Налаштування відстеження. | 1 рік |
| с | Використовується у зв'язку з оформленням замовлення. | 1 рік |
| візок | Використовується у зв'язку з кошиком для покупок. | 2 тижні |
| кошик_валюта | Використовується у зв'язку з кошиком для покупок. | 2 тижні |
| підпис_кошика | Використовується у зв'язку з оформленням замовлення. | 2 тижні |
| кошики | Використовується у зв'язку з оформленням замовлення. | 2 тижні |
| cart_ver | Використовується у зв'язку з кошиком для покупок. | 2 тижні |
| оформлення замовлення | Використовується у зв'язку з оформленням замовлення. | 4 тижні |
| чек_токен | Використовується у зв'язку з оформленням замовлення. | 1 рік |
| динамічне_відображення_оформлення_замовлення_в_кошику | Використовується у зв'язку з оформленням замовлення. | 30 хв |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Використовується у зв'язку з оформленням замовлення. | сесія |
| keep_alive | Використовується у зв'язку з локалізацією покупця. | 2 тижні |
| master_device_id | Використовується у зв'язку з входом продавця. | 2 роки |
| попередній_крок | Використовується у зв'язку з оформленням замовлення. | 1 рік |
| пам'ятай_мене | Використовується у зв'язку з оформленням замовлення. | 1 рік |
| secure_customer_sign | Використовується у зв'язку з входом клієнта в систему. | 20 років |
| shopify_pay | Використовується у зв'язку з оформленням замовлення. | 1 рік |
| shopify_pay_redirect | Використовується у зв'язку з оформленням замовлення. | 30 хвилин, 3 тижні або 1 рік залежно від вартості |
| дайджест_вітрини | Використовується у зв'язку з входом клієнта в систему. | 2 роки |
| відстежений_початок_оформлення_замовлення | Використовується у зв'язку з оформленням замовлення. | 1 рік |
| checkout_one_experiment | Використовується у зв'язку з оформленням замовлення. | сесія |
Звітність та аналітика
| Ім'я | Функція | Тривалість |
|---|---|---|
| _цільова_сторінка | Відстежуйте цільові сторінки. | 2 тижні |
| _orig_referrer | Відстежуйте цільові сторінки. | 2 тижні |
| _s | Аналітика Shopify. | 30 хв |
| _shopify_d | Аналітика Shopify. | сесія |
| _shopify_s | Аналітика Shopify. | 30 хв |
| _shopify_sa_p | Аналітика Shopify, пов'язана з маркетингом та рефералами. | 30 хв |
| _shopify_sa_t | Аналітика Shopify, пов'язана з маркетингом та рефералами. | 30 хв |
| _shopify_y | Аналітика Shopify. | 1 рік |
| _y | Аналітика Shopify. | 1 рік |
| _shopify_evids | Аналітика Shopify. | сесія |
| _shopify_ga | Shopify та Google Analytics. | сесія |
[ВСТАВТЕ ІНШІ ФАЙЛИ COOKIE АБО ТЕХНОЛОГІЇ ВІДСТЕЖЕННЯ, ЯКІ ВИ ВИКОРИСТОВУЄТЕ]
Тривалість перебування файлів cookie на вашому комп’ютері або мобільному пристрої залежить від того, чи є вони «постійними», чи «сеансовими». Сеансові файли cookie діють, доки ви не припините перегляд, а постійні файли cookie діють, доки не закінчаться термін їх дії або не будуть видалені. Більшість файлів cookie, які ми використовуємо, є постійними та мають термін дії від 30 хвилин до двох років з дати їх завантаження на ваш пристрій.
Ви можете контролювати та керувати файлами cookie різними способами. Будь ласка, пам’ятайте, що видалення або блокування файлів cookie може негативно вплинути на ваш користувацький досвід, і деякі частини нашого веб-сайту можуть бути недоступні повністю.
Більшість браузерів автоматично приймають файли cookie, але ви можете вибрати, чи приймати файли cookie, за допомогою елементів керування браузером, які часто можна знайти в меню «Інструменти» або «Налаштування» вашого браузера. Додаткову інформацію про те, як змінити налаштування браузера або як блокувати, керувати чи фільтрувати файли cookie, можна знайти у файлі довідки вашого браузера або на таких сайтах, як: www.allaboutcookies.org .
Крім того, зверніть увагу, що блокування файлів cookie може не повністю запобігти обміну інформацією з третіми сторонами, такими як наші рекламні партнери. Щоб скористатися своїми правами або відмовитися від певного використання вашої інформації цими сторонами, дотримуйтесь інструкцій у розділі «Поведінкова реклама» вище.
Не відстежувати
Зверніть увагу, що оскільки в галузі немає єдиного розуміння того, як реагувати на сигнали «Не відстежувати», ми не змінюємо наші методи збору та використання даних, коли виявляємо такий сигнал від вашого браузера.
Зміни
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити, наприклад, зміни в наших практиках або з інших операційних, правових чи регуляторних причин.
Скарги
Як зазначалося вище, якщо ви хочете подати скаргу, будь ласка, зв’яжіться з нами електронною поштою або звичайною поштою, використовуючи контактну інформацію, наведену вище в розділі «Контакти».
Якщо ви не задоволені нашою відповіддю на вашу скаргу, ви маєте право подати скаргу до відповідного органу захисту даних. Ви можете зв’язатися з вашим місцевим органом захисту даних або з нашим наглядовим органом тут: [Додайте контактну інформацію або вебсайт органу захисту даних у вашій юрисдикції. Наприклад:] https://ico.org.uk/make-a-complaint/ ]