Politica de reembolso

Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que dispõe de 30 dias após a receção do artigo para solicitar a devolução.

Para que o artigo seja elegível para devolução, deve estar nas mesmas condições em que o recebeu: sem uso, com etiquetas e na embalagem original. Também será necessário apresentar o recibo ou comprovativo de compra.

Para iniciar uma devolução, pode contactar-nos AQUI.

Se a sua devolução for aceite, enviar-lhe-emos instruções sobre como e para onde enviar a sua encomenda e, quando aplicável, uma etiqueta de envio. Artigos devolvidos sem pedido prévio não serão aceites.

Danos e problemas

Verifique a sua encomenda no momento da receção e contacte-nos imediatamente se o artigo estiver defeituoso, danificado ou se tiver recebido o artigo errado, para que possamos avaliar o problema e resolvê-lo.

Devolução de artigos em promoção

Os artigos adquiridos em promoção ou com desconto podem ser devolvidos, mas os custos de envio ficam a cargo do cliente. Nestes casos, não oferecemos etiqueta de devolução gratuita.

Trocas

A forma mais rápida de garantir que recebe o artigo desejado é devolver o artigo que tem e, após a aceitação da devolução, efetuar uma nova compra em separado.